Конструктивная и деструктивная критика: как реагировать на критику

Критика деструктивная и конструктивная — психология

Многие люди с трудом принимать критику. Кто-то обижается, кто-то злится, а у кого даже понижается самооценка и он может отказаться от начатого, боясь снова столкнуться с критикой. Но стоит иметь в виду, что критика носит и позитивный момент, особенно конструктивная критика.

Наш мир устроен так, что в нем есть, была и будет присутствовать всегда критика со стороны окружающих, чтобы вы не сделали, потому что любые поступки, слова, достижения в других людях всегда вызовут тот или иной отклик, который и будет выливаться как деструктивная или конструктивная критика, или восхищение.

Критика может быть направлена на продукт творчества, результат работы человека, его поступки и личность.

Как уже говорилось, критика бывает конструктивная и деструктивная.

 Конструктивная критика — это анализ деятельности человека, продукта этой деятельности, его личности, указание уязвимых мест в том, что сделал человек или слабых черт его характер, последствие его поступков.

Конструктивная критика может помочь увидеть себя со стороны, глазами окружающих, увидеть реальные недостатки или недочеты продукта своей деятельности, другие варианты решения ситуаций или задач, увидеть давно старое и привычное с новой стороны, позиции и т.д.

И благодаря всему этому человек может усовершенствовать свой продукт творчества или результат работы, прояснить непонятные другим людям моменты, или изменить некоторые качества своего характера, изменить к чему-то свое отношение. То есть умея принимать критику, человек самоусовершенствуется и улучает свою жизнь.

От того конструктивная критика не только нужна, но и полезна.

Но помните, что важно то, как вы высказываете критику, от этого человек ее примет или отвергнет.

Позитивно высказанная критика и обоснованная воспринимается другим человеком легче, а значит больше шансов, что он вас услышит и предпримет какие-то действия.

Негативно высказанная критика, воспринимается как обвинение и вызывает в человеке обиду или (и) гнев. И вместо того, чтобы вас услышать, он начнет защищаться или обвинять вас.

Деструктивная критика субъективна, не имеет отношения к реально обстоявшим делам.

Высказывается обычно в агрессивной манере, так как человеком движет не желание понять собеседника, его позицию или понять предоставляемый его обозрению объект, а желание самоутвердиться, показать самого себя с лучшей стороны, возвысится, почувствовать свою значимость, авторитет в данной области.

Он всегда воспринимает ревностно других людей, кто в данной области достиг результатов или вызвал интерес окружающих, так как привык быть в собственных глазах непоколебимым авторитетом, и его ранит, если кто-то привлек внимание к себе больше, чем он сам или предложил идею или продукт, о которых он не имел ранее представление и т.д.

То есть, как видите, таким критиком движут его комплексы неполноценности, а не желание найти истину или что-то усовершенствовать.

По той же причине некоторые люди, критикуют более успешных людей, чужие достижения только потому, что хотели бы сами оказаться на их месте.

Высказывая деструктивную критику, человек стремится не столько принизить того, кому направлена критика, сколько возвысить самого себя в собственных глазах.

Поступают они так, потому что в данный момент почувствовали себе в чем-то хуже — менее умным, менее успешным, менее красивым, менее разбирающимся в данном вопросе, менее реализованным как личность или специалист и т. д., в зависимости какой комплекс неполноценности у данного человека наиболее силен.

Или же представляет самого себя на месте более успешного, по его ощущениям, в чем-то человека, хотя в большинстве случаев он боится в этом признаться даже самому себе, он рассказывает как бы он сам поступил, что бы он сделал, если бы у него были бы такие же возможности, способности или достижения, то есть говорит о своих скрытых желаниях, которые часто отрицаются, подавляются, и из-за этого и его комплексов неполноценности не могут быть реализованными.

Поэтому деструктивную критику не стоит брать в расчет, лично вас и результатов вашей деятельности она никак не касается. Но тем не менее, деструктивная критика также может принести пользу. И как минимум при деструктивной критике вы многое узнаете о самом критике. Возможно некоторая информация вам может пригодиться или позволит его понять.

Если вы не можете понять деструктивная это критика или конструктивная, то представьте, что вы смотрите на себя, свои поступки или результат своего труда со стороны, и попробуйте «примерить» все то, что говорит критик. Что видите? Это соответствует, вы увидели что-то новое, узнали то, чего ранее не знали? Или же это беспочвенные обвинения?

Также стоит учитывать, что если вы создали что-то, то это рассчитано на определенную аудиторию, и не все это поймут и тем более примут, и соответственно будет критика со стороны людей, не принадлежащих на рассчитанную аудиторию в таком случае, если вы хотите расширить границы своей аудитории, то пересмотрите свое творении и соответственно усложните или упростите. Как в прочем, не все ваши жизненные ценности, взгляды, а значит и дела будут приниматься всеми людьми, а только теми, кто их разделяет. И в данном случае задайте себе вопрос стоит ли тогда принимать критику людей, которые вас не понимают и при всем желании даже не смогут понять, поскольку живут совершенно другими ценностями, взглядами, целями? И критика в данном случае вызвана только тем, что вы отличаетесь от них, не такой как они, живете не так, как они. Поэтому при данных обстоятельствах критика может быть как конструктивной: в случае если вы недовольны качеством своей жизни, а критик видится более счастливым, то есть смысл прислушаться и что-то изменить в самом себе или в своей жизни. Так и деструктивной, если вы довольны своей жизнью, вы воспринимаете свою жизнь и окружающих позитивно, то данная критика вас не касается, а говорит только о неумении критика понимать, принимать, учится, развиваться, о его некоторой ограниченности.

Поэтому не бойтесь критику какой бы она не была, а принимайте ее с благодарностью.

То же самое касается и самокритики. Она может быть как конструктивной, то есть позволяющей человеку увидеть себя, свои поступки, следствие своих поступков, продукт своего творчества и т. д.

При конструктивной самокритике человек не испытывает к себе негативных эмоций, он контактирует факт наличия ошибки: например, он не правильно на что-то среагировал и его реакция повлекла те или иные последствия.

Его цель найти причину своей ошибки, понять ее, далее сделать выводы, научится чему-то новому. Простить себя за ошибку. И уже в будущем при подобных обстоятельствах уже не повторять данную ошибку, реагировать по другому. То есть конструктивная самокритика всегда ведет к самоусовершенствованию.

Деструктивная самокритика — разрушительна, человек себя занижает, обесценивает себя и свои достижения, завышает требования, ставить невыполнимые задачи. И чего бы он не добился в жизни, он всегда будет собой недоволен. Он не умеет ценить то, что у него уже есть. Склонен себя обвинять, часто чувствует вину.

Он не способен радоваться жизни, от этого несчастен и жизнь его приходит в некоторой гонке за «недостижимым» и сопровождается внутренним конфликтом. Что довольно часто приводит к депрессии или потери смысла жизни, чувству внутреннего одиночества и т. д.

Это только вас разрушит, но никак не изменит в лучшую сторону сложившиеся обстоятельства или вас самого.

Посмотрите на то, что критикуют со стороны, как сторонний наблюдатель, попробуйте применить услышанную критику в свой адрес, но только как конструктивный момент, а не деструктивный, то есть посмотрите как вы можете усовершенствовать результат своего труда, самого себя, увидев что-то новое в самом себе, найти новое решение возникшей ситуации, улучшить свой продукт творчества. И тогда вы не будете боятся критика, она не будет вас обижать или задевать, а будет только помогать, независимо в какой форме она была высказана и какая у нее была цель. Главное, что она вам помогла, сделала лучше, сильнее, а не разрушила. Помните, что важно именно ваше отношение к критике и ее применение на пользу себе, а не те слова, которые были произнесены.

Будьте терпимы и цените себя!

Ю. Дефуа

Источник

Источник:

Конструктивная и деструктивная критика

Мир так устроен, что все поступки человека, образ жизни непрерывно оцениваются окружающими и не всегда эта оценка положительная. Отрицательное мнение о чьих-либо поступках называется критикой.

Рано или поздно обязательно любой из нас подвергается осуждению. Причём, чем сильнее позиция критикуемой личности, чем ярче и оригинальней её путь, тем больше негатива он слышит в свой адрес.

Как реагировать на отрицательную оценку окружающих? Стоит ли прислушиваться к мнению людей, которые не разделяют наши взгляды на жизнь?

Польза и вред критики

Как отзовётся критика на поведении человека, зависит от его отношения к ней: в одних случаях она принесёт пользу, а в другой раз нанесёт непоправимый вред. Люди встречаются адекватные и не очень.

С кого-то всё как с гуся вода: критиковать бесполезно, другому хватает намёка, чтоб расстроиться. Критика тоже может быть разной, в зависимости от того, как она влияет на человека, какой носит посыл.

Её целью является желание помочь человеку, открыть глаза на собственные недостатки, ошибки, исправить ситуацию, и имеет следующие характерные признаки:

• Объективность, справедливость и уместность – замечания выражены конкретно по делу, с целью исправить ситуацию, а личность при этом не затрагивается;
• Аргументированность и конкретность – приводятся факты и доказательства, на которых основывается критика;
• Доброжелательность – когда осуждается сам поступок, а не тот, кто его совершил. Наряду с отрицательными моментами, указываются положительные стороны, тон – уважительный.

Если упрёки в адрес критикуемой жертвы подавляют человека, унижают его достоинство, выражаются в оскорбительной агрессивной форме, то такую критику называют деструктивной. Она разрушает личность, причиняет душевные страдания своей жертве, негативно отражается на репутации.

Деструктивная критика выражает чисто субъективное и негативное отношение к критикуемой персоне, нет другой цели, кроме как оскорбить личность, и имеет следующие очевидные признаки:

• Необъективность – предвзятое отношение, основанное на личной неприязни к критикуемому, неадекватная оценка его поведения;
• Голословность – замечания выносятся потому, что критикующий раздражён и всё ему не нравится, нет чётких аргументированных обоснований;
• Придирчивость – цепляние к мелочам, которые никак не влияют на ход дела, а порой даже не имеют к нему никакого отношения;
• Жестокость – замечания выговариваются в унизительной бестактной форме или сопровождаются грубыми оскорблениями в адрес обвиняемого, его чувства не принимаются в расчёт, критикующий нападает на свою жертву;
• Переход на личности – осуждаются не поступки, а сам человек

Источник: https://obu4ayka.ru/psihologiya/kritika-destruktivnaya-i-konstruktivnaya-psihologiya.html

Критика — что это такое и как правильно критиковать?

Критика – это то, чего легко можно избежать, ничего не говоря, ничего не делая и будучи никем. Так категорично выразился Аристотель еще в свои античные времена. То есть критика, она как политика — если ты сам не критикуешь, то кто-нибудь будет критиковать тебя. Каждый день люди сталкивается с выражением чувств и оценкой результата не только своих действий.

Критика – что это?

Часто можно услышать – «я не выношу критики в свой адрес» или «этот критик с одобрением отозвался о фильме». И еще много других фраз, в которых фигурирует слово критика, пришедшее из древнегреческого языка. Kritikos у греков означало «искусство разбирать». Критика – это:

1. Вынесение суждения о достоинствах чего-либо.
2. Порицание, поиск ошибок.
3. Искусство анализа и оценки художественной работы.

Кто такой критик?

Критик это не только человек, который судит и оценивает, это еще и специальность. Профессиональный критик анализирует художественные произведения:

• литературные;
• музыкальные;
• театральные;
• архитектурные;
• кинематографические.

Для него критиковать это взвешивать все аспекты – рассматривать способы передачи материала, оценивать степень того, насколько автору удалось достичь своей цели, оправданы ли выбранные средства. Хороший критик владеет предметом, который он разбирает. Известным культурным критиком был философ Фридрих Ницше. Он писал критические эссе о религии, морали, современном искусстве и науке.

Критика – психология

Критика в психологии – предмет большого интереса. Психология исследует когнитивные и эмоциональные эффекты критики. Психологам интересны:

1. Намерения, которые люди имеют для критики.
2. Влияние, которое оказывает критика на людей.
3. Как люди реагируют на критику и как справляются с ней.
4. Формы критики.
5. Отрицание критики.

Для психологов критика – это форма защиты эго. Они обнаружили, что людей, склонных постоянно оценивать других, часто критиковали в детстве, когда это больнее всего. Дети в возрасте до семи лет во фразе «ты хороший мальчик, но это плохое поведение» видят только вторую часть. Любая критика, даже очень мягкая, означает для ребенка, что он плохой и недостойный.

Критика – это хорошо или плохо?

Критика – это хорошо, если иметь к ней позитивное отношение. Это важный жизненный навык. Каждый человек подвергается критике, порой – профессиональной. Иногда ее трудно принять, но все зависит от реакции. Можно использовать критику:

• в позитивном ключе, что ведет к совершенствованию;
• отрицательном, что снижает самооценку и вызывает стресс, гнев или даже агрессию.

Какая бывает критика?

Существует множество разновидностей критики. Они отличаются по сфере употребления, способу подачи и восприятия, и целям, которые преследуют. Критика бывает:

1. Эстетическая. О красоте и уродстве, вкусе и безвкусице, стиле и моде, смысле и качестве произведения.
2. Логическая. Об идее, аргументе, действии или ситуации, не имеющих рационального смысла.
3. Фактическая. Об отсутствии достаточного количества доказательств.
4. Позитивная. О положительных, но игнорируемых аспектах. Часто люди видят только отрицательную сторону чего-либо, поэтому возникает необходимость выделить положительную. Нередко используется для самозащиты и оправдания.
5. Негативная. О том, что неправильно и бессмысленно. Выражает неодобрение, несогласие и подчеркивает недостатки. Зачастую интерпретируется как нападение.
6. Практическая. О полезном эффекте.
7. Теоретическая. О смысле идей, на которых основана практика.

Видов критики много — она неотъемлемая часть практически всех сфер человеческой жизни. Но самых известных два типа– конструктивная и деструктивная критика. Действительно, сколько бы вариантов критики не существовало, все их можно поделить на эти два «лагеря». Разница между конструктивной и деструктивной критикой заключается в способе подачи суждения.

Конструктивная критика предназначена для выявления ошибок и помощи, что, где и как можно улучшить. Ее следует рассматривать как полезную обратную связь.

Когда критика конструктивна, ее, как правило, легче принять, даже если она немного обижает. Важно помнить, что ее можно использовать в своих интересах.

Поэтому отпуская критику в чей-то адрес, стоит задуматься над тем, какую пользу она принесет. Правила конструктивной критики:

1. Следовать методу «сэндвича»: сначала акцент на сильные стороны, затем — недостатки, и в конце — повтор преимуществ и возможные положительные результаты после устранения минусов.
2. Делать фокус на ситуации, а не на личности человека.
3. Конкретизировать обратную связь.
4. Давать рекомендации, как сделать лучше.
5. Избегать сарказма.

Деструктивная критика

Деструктивная критика задевает гордость и негативно влияет на самооценку, лишает уверенности. Разрушительная критика иногда бывает просто бездумным действием другого человека, но также может быть преднамеренно злой, и в некоторых случаях привести к гневу и агрессии. Виды деструктивной критики:

1. Необъективность. Критикующий не допускает, что может ошибаться.
2. Туманность. Оценка дается без конкретики.
3. Неуместность. Доводы не имеют отношения к делу.
4. Неуважение. Высказывание суждений в грубой манере.
5. Голословность. Без примеров и обоснований.
6. Огульность. Неприятие альтернативных точек зрения.

Как критиковать правильно?

Существуют два типа критического поведения:

1. Человек объективно взвешивает плюсы и минусы, после – делает заключение.
2. Критикующий выдает суждения на основе эмоций.

Последний часто сопряжен с жестокостью. Критика в этом случае проистекает из внутреннего чувства неудовлетворенности и непрерывного усилия противостоять ему. Человек, склонный «эмоционально» критиковать, пытается повысить чувство собственного достоинства, отрицая ценность другого человека. Такая критика основана на самонадеянности и является «убийцей» отношений.

Золотое правило, которого психологи рекомендуют придерживаться — «Уважайте человека. Сосредоточьте критику на поведении, которое нужно изменить – на том, что люди делают и говорят на самом деле». В любом случае, какая бы критика не настигла, нужно помнить, что она может быть крайне полезной, если помнить:

1. Критика – это форма общения. Принимая критику, получаешь отзыв, а вместе с ним возможность исправиться в лучшую сторону.
2. Обратная связь помогает стать лучше. Если всегда думать, что ты прав, не получая отзывов ни от кого, как узнать, что это действительно так?
3. Правильная критика дает преимущество. Особенно это касается профессиональной сферы, если клиент может рассказать, какой идеальный продукт или услуга ему нужны.
4. Отвечать на критику нужно правильно – язык очень важен. Лучше не вступать в спор.
5. Не нужно принимать критику, даже кажущуюся крайне несправедливой, близко к сердцу.

Источник: https://womanadvice.ru/kritika-chto-eto-takoe-i-kak-pravilno-kritikovat

Как реагировать на критику: деструктивную, конструктивную и прочий вынос мозга

И снова я рада лицезреть ваши любопытные взоры на страничках своего блога. Сегодня я хочу затронуть одну из самых распространенных проблем современности, то, с чем сталкивается фактически каждый человек – критика.

В этой статье я хочу разобраться и понять, как реагировать на критику.

Зная, как относиться к критике, как вести себя, когда вас критикуют и как реагировать на бесконечный поток умных советов всезнаек, вы сможете противостоять тому что отравляет вам жизнь.

Друг или индюк?

Каждый из нас рано или поздно сталкивается с тем, что ему приходится выслушивать в свой адрес различные мнения окружающих, которых явно несильно беспокоит то, насколько нам важно слышать их умозаключения.

Каждый человек индивидуален (несмотря на постоянно растущий уровень деградации общества в целом и его индивидуумов в частности, я все же еще не потеряла свою веру в индивидуальность каждого человека), а потому и отношение к критике у всех разное.

Кому-то посчастливилось вырасти в фиолетовых очках и внимать критике окружающих с неутомимым вниманием дохлой мартышки. Однако, не всем успело повезти с формированием этой черты характера.

И уж будьте уверены, они это делают исключительно для вашего блага, дабы наставить вас на путь истинный, ну а потому по доброте своей душевной и денег с вас за это не берут!

Вот правда, поинтересоваться такие люди о необходимости и уместности своих «дельных замечаний» забывают. Здесь нужно понимать, что не всех и каждого нужно слушать.

Люди всегда будут считать себя умнее других, раздавать свои «бесценные» советы окружающим, а потому и необходимости слепо воспринимать их всерьез совершенно нет.

Ведь не все люди пустые и бездумные сосуды, кто-то из них наполнен мудростью, знаниями и несет окружающим добро, наставляя и помогая им.

И как же разобраться мудрый ли это совет опытного человека или пустая трата воздуха такого же пустого человека?

Первое, на что необходимо обратить внимание – компетентность (аля Гугл, если прочитал по слогам) в той сфере, которую он берется комментировать. Здесь все просто: не шарит – гуляет далеко и беззаботно.

Второе, что позволит определить ценность критики – так сказать, величина личности критикуемого. Здесь все просто: более развитые люди дают более ценные советы, совсем тупенькие – лишь языками чешут.

Разновидности критики

Как вы уже успели понять, не вся критика одинакова. Проще говоря, существует «хорошая» и «плохая» критика. Первую кличут конструктивной, а вторую – деструктивной.

И дабы не запутать ваш разум ясный смыслом дюже заковыристым да не затуманить очей любопытных словами заморскими, предлагаю немного разобраться ху из ху.

Начнем с того, что разберемся что представляет собой такое явление как конструктивная критика. Она направлена на анализ причин возникновения ошибок, призвана помогать человеку устранить их.

Конструктивная критика является беспристрастным анализом определенной сферы деятельности человека. Ее задача состоит в том, чтобы помочь критикуемому и направить его действия в нужном направлении.

Такую критику чаще всего можно получить от людей с широким кругозором и глубокими познаниями в определенной области, которые как минимум беспристрастны к вашей деятельности, а то и желают вам процветания.

Деструктивная же критика, напротив – не несет в себе никакой пользы, а зачастую даже вредна для критикуемого. Она сбивает с толку, поселяет в человеке неуверенность в себе, способна сделать его депрессивным и замкнутым.

Такую же критику можно получить от большинства людей, как правило не разбирающихся в том, о чем говорят (а то и вовсе ни в чем не разбирающихся). Как бы это странно не звучало, но чаще всего деструктивную критику мы слышим не от простых окружающих, а от близких нам людей.

Они внушают нам, что мы неправильно делаем, что у нас ничего не выйдет, что наши мечты беспочвенны, что наша цель – пустая трата времени, вместо того чтобы поддерживать нас.

Несмотря на то, что одна критика является благой, а вторая – разрушительной, и к той, и к другой относиться нужно правильно. Да-да, к конструктивной критике тоже нужен правильный подход.

Как принять удар в лоб и остаться собой?!

Вот мы и подошли к важнейшей части этой статьи. Теперь давайте-ка разберемся как реагировать на обе разновидности критики. Ведь важно не только уметь противостоять напору деструктивных замечаний, но и правильно использовать конструктивные.

Прежде чем рассказать, как относиться к различной критике, хочу пояснить, что лучше бы вам иметь цель в жизни и знать, чего вы хотите.

Имея четко поставленную перед собой цель, вы будете точно знать, что вам нужно, и к чему вы стремитесь. Потому окружающим гораздо сложнее будет сбить вас с толку.

Психология человека такова, что мы невольно воспринимаем все услышанное от окружающих и пусть даже в малой степени воспринимаем это за чистую монету – отсюда и появляются сомнения.

Но будьте личностью, а не просто человеком – имейте свою точку зрения и двигайтесь к СВОИМ целям.

Потому осторожно относитесь ко всей услышанной в свой адрес критике: и конструктивной, и деструктивной.

Если вам внушают, что вы чего-то не можете, что тратите время впустую, «гоняясь» за своими несбыточными мечтами, а лучше бы занялись делом (под этим общество понимает схему «работа-дом-диван-работа-дом-диван-гроб») – то это деструктивная критика, таких людей вообще нечего слушать.

Окружающим без разницы на ваши цели, порой им даже выгодно, чтобы вы ничего не добились – чтобы вы не стали жить успешнее, лучше, счастливее их самих.

Пропускайте мимо ушей все, что заставляет вас сомневаться в себе и своих целях! Только ВЫ решаете, как вам жить! Не окружающие, а вы! Выглядите так, как хотите, живите той жизнью, которая вам нравится! Мечтайте, стремитесь к чему-то новому и не думайте о критике тех, чьи мнения противоречат достижению ваших целей.

По-иному же обстоит ситуация с конструктивной критикой – той, что способна действительно наставить на путь истинный. Как раз к такой и стоит прислушиваться: хотя это не значит, что нужно бездумно следовать мнениям пусть даже умудренных жизнью людей.

Итак, подытоживая все вышесказанное: деструктивную критику в упор не воспринимать, к конструктивной – прислушиваться, но думать своей головой, принимая решения.

На этой поучительной ноте я с вами ненадолго прощаюсь…

Всегда с вами — Саша Богданова

Источник: http://otalex.ru/kak-reagirovat-na-kritiku.html

Как реагировать на конструктивную и деструктивную критику в свой адрес?

Люди, как правило, болезненно реагируют на критику, считая её оскорбительной и унижающей достоинство формой общения.

А между тем оценочные суждения, в том числе и негативные, помогают взглянуть на себя глазами окружающих, а значит, объективнее относится к своему внешнему виду, внутреннему содержанию, поведению, достижениям.

Так как правильно реагировать на критику? И в каких случаях она полезна, а когда вредна?

Формы и виды

Критикой называют оценочные суждения, целью которых является выявление противоречий и ошибок в деятельности, а также выражение личного отношения. По форме она бывает прямой и косвенной, короткой и развёрнутой, скрытой и открытой, разгромной и поддерживающей.

Критика может звучать как аналогия, надежда, озабоченность, похвала, сожаление, сопереживание или упрёк. Иногда она принимает форму вызова, замечания, иронии, намёка, предупреждения, смягчения или укоризны.

Согласно британскому психотерапевту и коучу Марку Макгиннессу, существует четыре вида критики:

• Деструктивная оценка – мнение, выраженное в неправильной форме и/или некомпетентным лицом.
• Конструктивное суждение – позитивный или негативный, но обязательно полезный для критикуемого человека отзыв о его работе или достижениях.
• Личные выпады – оскорбительные замечания в чей-то адрес, произнесённые по невежеству, предубеждению или со злым умыслом.
• Обратная связь – обсуждение показателей работы, направленное на повышение осознанности и улучшение результатов.

Как распознать, какая критика – конструктивная или деструктивная? Сделать это несложно. В первом случае критик настаивает на том, что выражает свои субъективные суждения.

Он намеренно детализирует оценочные фразы, приводя примеры, поясняя, какими критериями он пользовался. Такой критик акцентирует внимание на существенных аспектах деятельности критикуемого.

Он допускает возможность альтернативной точки зрения.

Деструктивная критика, как правило, необъективна, голословна и туманна. Её признаками служат: чёрно-белые суждения, общие формулировки, отсутствие конкретных примеров, использование неуместных критериев. Критикан считает себя носителем истины в последней инстанции. Он придирается к мелочам, агрессивен, груб, неуважителен по отношению к оппоненту.

Способы реагирования

Как реагировать на критику, зависит от её формы. Прозвучавшая негативная, но справедливая оценка – повод серьёзно задуматься над своими просчётами и попытаться их устранить.

Воспринимать конструктивную критику следует спокойно и благодарно.

Более того, коллег, способных по существу анализировать вашу деятельность и уважительно выражать свои мысли, следует придерживаться и морально поощрять, ведь они играют роль своеобразного зеркала.

Когда конструктивная критика исходит от начальника, также не стоит впадать в депрессию и отчаяние.

Вряд ли опытный руководитель тратил бы время и силы на анализ деятельности бесполезного подчинённого: проще было бы перепоручить выполнение задания кому-то другому.

Если же начальник спокойно и подробно указывает на ошибки, он видит в работнике потенциал, способность самостоятельно устранять огрехи. В таком случае критику следует воспринимать как проявление высокого доверия, которое нужно оправдать.

Как адекватно реагировать на деструктивные суждения в свой адрес? Если высказанные замечания прозвучали малопонятно, можно задать конкретизирующие вопросы.

Это даст возможность снизить градус напряжения и перевести разговор в мирное русло. Кроме того, детализация претензий позволяет составить представление о степени осведомлённости критика.

К личным нападкам следует относиться равнодушно. Если критика сопровождается оскорблениями, её можно проигнорировать или высмеять, а вот уподобляться обидчику, отвечая на грубость грубостью, не стоит. Дела обстоят хуже, когда агрессия исходит от начальника. В таком случае стоит честно ответить себе на вопрос: сможете ли вы спокойно трудиться под руководством самодура?

Восемь правил, помогающих реагировать правильно

Адекватно реагировать на критику в свой адрес работнику мешают эмоции – раздражение, обида и гнев. Подобные чувства – плохие советчики, делающие человека уязвимым, а подчас и смешным.

Чтобы в пылу гнева не наговорить лишнего, можно мысленно сосчитать до десяти или сделать пару глубоких вдохов-выдохов животом. Вернуть душевное равновесие помогает также воображение.

Достаточно представить собеседника-обидчика в разноцветном парике и с клоунским носом, как всякое желание реагировать на него злобно пропадёт.

Воспринимать критику на работе адекватно помогут и следующие восемь правил:

1. Чтобы понять, насколько объективны суждения, стоит задуматься о мотивах, побуждающих этого человека критиковать.
2. Чтобы достойно ответить критику, надо вначале внимательно выслушать оппонента, не перебивая и не придумывая что-то от себя.
3. Успех приходит к тому, кто не спорит с чужим впечатлением, а прислушивается к нему.
4. Полемизируя, говорить нужно спокойно, обоснованно, максимально лаконично, без личных выпадов.
5. Отвечая критику, не нужно извиняться, оправдываться, разговаривать в духе «сам ничего не понимаешь».
6. Необходимо избавиться от убеждения, что всё должно получаться с первого раза. Именно перфекционисты болезненнее всех воспринимают критику.
7. Не надо ввязываться в бессмысленные споры.
8. Критику следует воспринимать как шанс стать лучше.

В большинстве случаев людей делают несчастными не слова, сказанные кем-то, а проснувшееся под их влиянием самоедство. Самый суровый и невыносимый критик сидит в голове. Это он связывает по рукам неуверенностью и зацикленностью на провалах.

Как бороться со своей критикой? Лучшее, что можно сделать, – перестать погружаться в глупые размышления. Отвлечься от негативных мыслей поможет прогулка. На работе можно сосредоточиться на каком-то другом, захватывающем, виде деятельности.

Чтобы подбодрить своё Я и свой настрой стоит вспомнить о личных достижениях, тех хвалебных словах, которые когда-либо говорили коллеги.

Чем обратная связь продуктивнее обычной критики?

В деловых коммуникациях общепринятая критика не всегда эффективна, так как она не подразумевает полноценного информационного обмена между сторонами. Адекватно общаться с коллегами или подчинёнными позволяет обратная связь.

В данном случае руководитель, формулируя послание работнику, говорит от первого лица и по конкретной ситуации. Он избегает обобщений и огульных обвинений, предлагает возможные пути решения. Его задача «достучаться» до человека, понять, согласен он или нет.

Таким образом, метод обратной связи, в отличие от критики, не вызывает у сотрудника дискомфорт, внутреннее сопротивление.

Как работнику адекватно реагировать на критические замечания такого рода? Во время разговора следует поддерживать зрительный контакт с шефом.

Своё понимание услышанного можно периодически показывать лёгкими согласительными кивками. Заинтересованность на протяжении речи нужно демонстрировать словами «да», «понял», «сделаю».

В конце желательно задать конкретизирующие вопросы, уточнить сроки внесения корректив.

Зачем нужна обратная связь?

• Она позволяет наладить двусторонний контакт между руководителем и подчинённым.
• Она помогает без обид воспринимать конструктивную критику, звучащую в свой адрес.
• Она улучшает обмен информацией, способствует учению, личностно-коммуникативному росту.
• Она развивает открытость, адаптивность, гибкость, эмпатию, толерантность.
• Она укрепляет командный дух, формирует здоровую атмосферу в коллективе.

Впрочем, обратная связь – хоть и лучшая, но всё-таки несовершенная форма критики.

Одна из самых распространённых ошибок во время делового общения заключается в том, что собеседник приписывает свои мысли и чувства другим. Отсюда возникает недосказанность, ведущая к недопониманию и конфликтным ситуациям.

Другая крайность – когда руководитель, чтобы его лучше поняли, многократно объясняет одно и то же. В этом случае слушателю лучше не молчать из вежливости, а сказать: «Спасибо. Мне всё ясно».

Источник: https://legkopolezno.ru/rabota/effektivnost/kak-reagirovat-na-kritiku/

Как реагировать на критику: деструктивную и объективную

Доброго времени суток уважаемые читатели блога!
В ежедневной жизни нам часто приходится слышать критику. И одно дело, когда мы в состоянии её проигнорировать (особенно если она неконструктивная), и совсем другое дело, если сказанное задевает нас за живое и не дает нормально жить. Итак, наша сегодняшняя тема — как реагировать на критику.

Содержание:

• Что такое критика: определение, виды
• Как правильно воспринимать критику
• Можно ли критиковать других так, чтобы не обидеть?
• Можно ли критиковать детей?

Что такое критика: определение, виды

В широком понимании, критика — это оценка человека. При этом происходит указывание на ошибки, недостатки. Следует заметить, что грамотно преподнесенная критика может даже быть на пользу.

Виды

Критика может быть конструктивной и деструктивной.

Конструктивная (или объективная) критика — это указывание на реально существующие недостатки или оплошности человека. Стоит отметить, что конструктивная критика чаще всего преподносится в нейтральной или доброжелательной форме.

Если же слова больно бьют по самолюбию и говорящий не особо подбирает выражения — то можно говорить о деструктивной критике.

Более того, деструктивная критика — это не всегда правда. Её часто используют для того, чтобы унизить человека, обесценить его работу.

Формы

Кстати, критиковать можно в разных формах. Например, замечание — это короткое, сказанное между прочим критическое высказывание. К формам можно отнести и обвинение, ведь когда мы кого-то обвиняем, то рано или поздно появляется указывание на недостатки.

Если критическое высказывание подкреплено эмоциями, то это недовольство. А если вместе с указыванием от нас еще и что-то требуют, то это претензия.

Еще одна классификация критических высказываний — это открытая (критикую в лицо) и скрытая (говорят за спиной). Стоит сказать, что критика бывает не только унижающей, но и поддерживающей, мотивирующей, с помощью критики можно даже показывать свое восхищение. Однако, это все про конструктивные замечания.

Что делать, если мы не можем просто не реагировать на подобные замечания и каждый раз испытываем злость, обиду и прочие негативные чувства.

Поэтому важно научиться правильно реагировать на критику в свой адрес. Особенно учитывая тот факт, что критика убивает жизненную энергию человека, приводит к тому, что человек чувствует себя обиженным, разбитым и несчастным.

Как правильно воспринимать критику

Для того чтобы спокойно реагировать на критические замечания стоит помнить о нескольких правилах.

Успокойтесь и наблюдайте.
Возможно человек просто не понимает, что говорит. Помните, что злость и обида значительно сужают область вашего восприятия. Другими словами, будучи на эмоциях, вы не сможете адекватно реагировать на происходящее.

Как успокоиться? Для начала просто вдохните и выдохните. Желательно сделать несколько глубоких вдохов и выдохов.

Например, послушать критику от родителей (объективную) иногда очень даже полезно. Ведь только они могут сказать вам правду о некоторых вещах.

Что касается критики от понравившегося мужчины, особенно относительно внешности, то тут стоит задуматься. Особенно на начальном этапе отношений — ведь если он позволяет себе придираться к вам вначале и делать это в обидной форме, то что же будет дальше? Стоит хорошенько подумать, нужны ли вам такие отношения.

Перестаньте верить в то, что вы должны быть идеальны. Никто не может делать все отлично. Это нормально, когда у вас что-то не получается и вы пробуете это еще раз, а потом еще раз. Это нормально, когда вы беретесь за что-то новое и у вас это не получается сразу.

На самом деле, то как вы относитесь к критике показывает насколько вы готовы видеть ситуацию с другой стороны. Тем более, что правда всегда где-то посередине, за исключением тех случаев, когда вам умышленно хотят причинить боль.

Человек, все подвергающий критике — это не ваша проблема. За исключением того случая, когда критик — это ваше руководство. В этом случае вы либо терпите, либо меняете работу.

Если же это ваши знакомые, друзья или родные, то стоит понимать, что злая критика — это выражение их переживаний. Может у вашего знакомого был плохой день и он подсознательно хочет его испортить другим. Просто дайте ему время справиться с собственными эмоциями и возможно он даже осознает, что сказал и извиниться.

Можно ли критиковать других так, чтобы не обидеть?

Как мы уже сегодня говорили, мы все не идеальны. Поэтому иногда мы можем замечать некоторые недостатки или ошибки у близких людей. И вам кажется, что про это обязательно нужно сказать человеку. Но как это сделать так, чтобы ему не было обидно?

Для того чтобы не обидеть человека вам нужно:

1. Указать на его ошибки наедине. Делая это при посторонних, вы его автоматически унижаете;
2. Слова подбирать тщательно, никакого намека на раздражение или на обвинение. Лучше вообще начать с фразы, что вам «кажется».

   Так создастся впечатление, что вы не настаиваете, а всего лишь указываете на возможность другого видения ситуации;

3. Не стоит указывать человеку на одну и ту же ошибку дважды. Поверьте, он вас прекрасно услышал и в первый раз. Если ничего не изменилось, то это его осознанное решение.

   Поэтому, если человек не воспринимает критику, то просто оставьте его в покое.

Можно ли критиковать детей?

Перед этим мы говорили о том, как преподнести критику взрослому человеку. Но что делать, если перед нами ребенок.

В первую очередь запомните: если сильно критиковать ребенка, то он вырастет неуверенным в своих силах. И при принятии любого решения будет опираться на мнение других, а не на свои желания. Результат не очень привлекательный, не правда ли?

Если вы замечаете какие-то проблемы в поведении своего ребенка, то лучше сесть с ним и спокойно обсудить то, что происходит. Делать это нужно без посторонних. Только в таком случае, когда любое замечание объясняется, ребенок сможет в дальнейшем научиться правильно реагировать на них.

И еще одно: никогда не позволяйте посторонним делать замечания вашему ребенку. Они не имеют на это никакого права. И если вы не будете защищать детей от подобных «доброжелателей», то рано или поздно дети станут зависимыми от чужого мнения. Да и ваши с ними взаимоотношения будут желать лучшего, ведь вы их не защитили.

Итак, сегодня мы говорили о том, как критика влияет на человека и как научиться ее воспринимать.

А на сегодня у меня все! Надеюсь материал был для вас интересным.

Если у вас появились вопросы — пишите, будем отвечать!

Подписывайтесь на обновление публикаций, чтобы не пропустить интересующих вас тем.

Поделитесь ссылкой с друзьями, чтобы они тоже научились правильно реагировать на критику.

До встречи!

С вами была гостья блога, практикующий психолог

Мария Дубынина.)

Если эта статья была полезна для вас, оцените ее — зажгите сердечко)))

Источник: http://www.zivitvoria.ru/zdorove/kak-reagirovat-na-kritiku-destruktivnuyu-i-obektivnuyu.html

Конструктивная критика: основы здоровой критики и как этому научиться

Автор: Elena

02.03.2017 в 08:17

Здравствуйте, дорогие друзья!

Критика способна не только подтолкнуть человека к мотивации, но и посеять зерна неуверенности в сердце, что чревато глубинными и неприятными процессами в жизни.

Желание указать на ошибки, под видом благих намерений, очень редко приводит к положительным изменениям в ситуации. Зачастую, люди слишком болезненно реагируют на критические замечания. Они закрываются, испытывают неудовлетворенность собой, а дальше попросту не слышат оппонента, даже если он советует дельные вещи.

Как научиться критиковать правильно? Ведь овладев таким ценным навыком, личность может более грамотно выстраивать карьеру, не переживая о том, что отношения с коллегами, да с людьми в целом, потерпят фиаско.

Конструктивная критика — это бесценный инструмент для воспитанного человека, имеющего в своих руках не только профессиональные аспекты, но и адекватное восприятие общения, как такового.

Любой живой человек, что начал активно внедрять свои планы и находить идеи, всегда подвержен критике. Даже озвучивание своего мнения публично или в компании людей — всегда идет рука об руку с комментариями от слушателей. И они не всегда говорят то, что вы хотите услышать.

И здесь очень важно уметь вырабатывать адекватные реакции на критику, чтобы не опустить руки, а наоборот, пойти дальше, добиваясь заслуженных высот и успеха.

На что способна критика

На самом деле, от отношения личности к критике, что под видом лавины обрушилась на его психику, действительно, зависит многое!

Да, для одних особей она может стать неким поводом для раскрытия личностного роста и потенциала, но для большинства — это настоящий дестабилизирующий действие фактор, что буквально блокирует попытки адекватно расценивать услышанные замечания в свой адрес.

Именно по этой причине, не разумная реакция на критику способна разрушить отношения не только с коллегами, где баталии являются одним из действенных способов сформировать идеальную идею, но и отношения с близкими домочадцами.

Существует не один пример того, как люди испытывали серьезные провалы и неудачные способы подать себя миру только потому, что они были избавлены критики. И также, не один пример есть того, как особи панически избегали успешных проектов, по причине ожидания шквала замечаний, а поэтому, так и не брались за дело.

Думаю, для того, что выстроить оптимальный защитный слой на критику, необходимо разобраться в ее видах, тем самым понимая суть зарождения реакций на сказанное.

Критика конструктивная

Критика конструктивного типа прежде всего направлена на помощь человеку. Вы озвучиваете свое искреннее мнение для того, чтобы дать качественную оценку действиям, пути мышления и позиции, чтобы принести пользу, а не возвысить себя над особью.

Зачастую, этот вид критики выражается с помощью конкретного, объективного анализа или в форме ненавязчивых советов. Это могут быть рекомендации, примеры из личной жизни или даже основы вашего колоссального опыта.

Но по каким признакам или намекам можно с точностью определить, как вас критикуют?

Признаки наличия в диалоге «здоровой» критики

1. Объективность подачи

В таком случае, критикующий вас человек непременно избежит подчеркивания своей правоты и доказывания правдивости собственных умозаключений. То бишь, он не станет претендовать на истинное трактование советов, мыслей и убеждений, постоянно ссылаясь только на свое мнение.

2. Конкретика

Критикующий человек, выбравший тактику конструктива, избежит формулировки «Все плохо!». Он укажет вам на детали или пункты, что вызывают у него замешательство, неуверенность или сомнение.

3. Четкие аргументы

Критика обязана обосновываться на аргументах. Иначе — это банальное оспаривание чужой идеи без конкретной цели. Вот не нравится, и все тут! Поэтому, конкретика в фактах должна быть основой построения комментариев.

4. Профессионализм

Критик должен ссылаться на имеющиеся знания в вопросе дела, подтверждать ее личными примерами из жизни, опытом в профессии или вопросе, который подлежит оговариванию.

5. Отсутствие перехода на личности!

В этом виде критики акцент сделан не на личности, а на ее действиях, ходе мыслей и убеждениях. Человек демонстрирует уважение к теме, выводам и проведенной работе.

6. Положительные аспекты

Указание на успешные моменты, умозаключения и выводы, являет под собой фундамент конструктивной манеры критиковать.

7. Альтернатива

Правильно критикующий человек, всегда поможет с советом, если опровергает уже имеющиеся предложения. То бишь, если вы говорите «Нет», вам нужно обязательно предложить свою версию решения вопроса или смириться с имеющимся, стараясь найти в нем и положительные стороны.

Деструктивная критика и причины

Деструктивная критика — это пустое выражение негативно настроенного мнения без явной миссии или даже с корыстными целями. В этом виде критики личность настолько не желает оппоненту помочь, что сводит все содержание болтовни, к указанию на оплошности и тупость. Но из-за чего это происходит и каковы основные причины?

• Желание манипулировать человеком и использовать его действия в своих целях;
• поиск недостатков может быть вызван приступами зависти к успешному начинанию;
• упование процессом, что означает стремление подчеркнуть свою значимость и возвыситься в глазах собеседника;
• желание самоутвердиться за счет другого, почувствовать себя экспертом в вопросе;
• эгоизм, упертость и неуважительное отношение к людям;
• поводом для деструктива выступает отличие идеи индивидуума от остальных предложений, что могли выдвигать массы.

Важно уметь правильно реагировать на все виды критики, чтобы совершенствоваться и идти дальше по жизни с высоко поднятой головой!

Правильная реакция

• Поддерживайте свою самооценку положительными аффирмациями и не теряйтесь;
• обязательно отделите собственные эмоции на сказанное от советов и рекомендаций;
• найдите способ поверить в себя;
• обдумайте свой ответ, прежде чем отреагировать на деструктивную критику, старайтесь не попасться в ловушку и контролировать эмоциональный накал. Помните о том, что провокатору нужно, что бы вы выпали из равновесия;
• если все люди критикуют одно и то же, но разными способами, то задумайтесь об этом и не принимайте близко к сердцу высказывания;
• соблюдайте спокойствие, используйте рациональное мышление и улыбайтесь, это всегда обезоруживает!

На этом точка!

Источник: http://elenarou.ru/kak-nauchitsya-delat-konstruktivnuyu-kritiku-i-samosovershenstvovatsya.html